hli77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hli77 (https://hli77.cam) আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• hli77 ওয়েবসাইট (https://hli77.cam) ভিজিট করার সময়।
• hli77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময়।
• আমাদের গেমিং পরিষেবা ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশনাল অফার বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের সময়।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "hli77" বলতে hli77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

২ সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি।
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলা।
• নাগরিকত্ব ও দেশ।

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল ফোন নম্বর।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ হয় না)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)।
• লেনদেন ইতিহাস ও পরিমাণ।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন ও গেমিং কার্যক্রম।

২.৫ KYC নথি

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণপত্র ও সেলফি ছবি।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

hli77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে যে তথ্য দেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

৩.৩ পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করে।

৩.৪ KYC প্রদানকারীর মাধ্যমে

পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে NID যাচাইয়ের তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

উপরোক্ত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৬ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

hli77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পান। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৬.২ KYC যাচাইকারী

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত KYC পার্টনারদের কাছে প্রয়োজনীয় নথি পাঠানো হয়।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ও Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পান।

৬.৪ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

hli77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

৭.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম সংরক্ষণ করে পরবর্তী ভিজিটে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই কুকিজ ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hli77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

hli77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hli77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অ্যাকাউন্টের জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) বিশ্বের বিভিন্ন দেশে কার্যালয় পরিচালনা করে। তাদের সাথে তথ্য বিনিময়ের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা ট্রান্সফার যথাযথ চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে হয়।
• প্রাপক পক্ষ আমাদের সমপরিমাণ বা উচ্চতর নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

hli77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://hli77.cam/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ মান সময়, BST / UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।