hli77 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নিম্নোক্ত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "hli77" — https://hli77.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি hli77-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — hli77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (৳)।
• "RNG" — Random Number Generator — ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকারী প্রযুক্তি।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।

২ পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

hli77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

hli77 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত। যে সকল দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাঁর নিজের অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং বৈধ।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজন: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য hli77 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছন উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানার প্রমাণ — সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যে)
• সেলফি যাচাই — NID হাতে ধরে তোলা ছবি

সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

hli77-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি সমর্থিত:

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উত্তোলনের সময়সীমা পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় — সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে (অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতি)।

৪.৩ মুদ্রা

hli77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। কারেন্সি কনভার্শন প্রযোজ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

hli77-এর সকল বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

• স্বাগত বোনাস: ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০ গুণ, মেয়াদ ৩০ দিন।
• রিলোড বোনাস: ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ, মেয়াদ ১৪ দিন।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১ গুণ, মেয়াদ ৭ দিন।
• রেফারেল বোনাস: ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ, মেয়াদ ৩০ দিন।

৫.২ বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত কারণে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য সমন্বিত বেটিং কৌশল।
• ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া।

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তন

hli77 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ফেয়ার প্লে

hli77-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা ফেয়ার ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, hli77 সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের নিজস্ব নিয়মাবলীতে উল্লেখ থাকে। hli77 যেকোনো খেলোয়াড়ের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, গেমটি সর্বশেষ সুরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু হবে। এরকম পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hli77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের জন্য পরিকল্পিত কৌশল ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে জালিয়াতি করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ hli77 কর্তৃক স্থগিতাদেশ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা আইনি প্রয়োজনে hli77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। এ সময়ে ডিপোজিট ও উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিং সমস্যার কারণে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hli77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের মাধ্যম নয়। আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন গেমিংয়ের সময় সীমাবদ্ধ করা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hli77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

• শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।
• কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে পারি।
• আপনার অনুরোধে মুছে দিতে পারি (নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে)।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

hli77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• hli77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (ফোর্স মেজার)।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

hli77-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর জমাকৃত আসল অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hli77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://hli77.cam/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নেই)
• লাইভ চ্যাট: সার্বক্ষণিক ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া সময়: চ্যাটে সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে, ইমেইলে ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• টাইমজোন: বাংলাদেশ মান সময় (BST / UTC+6)